Il contesto
Medtronic; un’azienda internazionale leader nel mondo per tecnologia medica, servizi e soluzioni in ambito biomedicale. All’interno di questa azienda è nata la necessità di sviluppare una cultura del feedback con particolare attenzione ai ruoli di people manager.
Obiettivi
Supportare i partecipanti nell’acquisizione di strumenti per dare feedback efficaci. Siano essi feedback di riconoscimento che di miglioramento, e di acquisire la metodologia per gestire le comunicazioni difficili.
Percorso Erogato
Dopo aver raccolto le esigenze dalla committenza, è stato sviluppato un percorso di due giornate a distanza di 40 giorni per apprendere come dare un feedback efficace. Durante il percorso, si sono susseguite esercitazione pratiche, modelli teorici di riferimento, giochi di ruolo per attivare e coinvolgere i partecipanti. Tra un incontro e l’altro, sono stati assegnati brevi esercizi di allenamento da svolgere sul lavoro, che hanno ricoperto un ruolo fondamentale nel percorso di sviluppo.
Risultati
Tutti i partecipanti hanno apprezzato molto lo spirito pratico del modulo, ed hanno riconosciuto l’importanza cruciale del tema e hanno dichiarato di sentirsi più sicuri nell’affrontare i momenti di feedback dei loro collaboratori.
